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最近被罚款40万的携程,到底是怎么诞生成长到1600亿市值的?2017-12-07 13:52

1999年,34岁的范敏在上海的鹭鹭餐厅里结识了3个人:时任德意志银行高管的沈南鹏,甲骨文中国区咨询总监梁建章,还有创办过许多高科技企业的季琦,当年的范敏已是上海旅游界的重量级人物,从上海交通大学管理学院拿到硕士学位后,范敏进入旅游界,1999年已做到上海旅行社总经理的位置。

对梁建章3人来说,范敏是“百宝全书急缺一个角”,而对范敏来说,则是多年的理论和实践急需一个平台。双方一拍即合,携程梦幻团队就此诞生。

最近被罚款40万的携程,到底是怎么诞生成长到1600亿市值的?

1999年,正是第二次互联网浪潮席卷大江南北之时。马云在杭州创办了阿里巴巴,个体书商李国庆和他的海归妻子俞渝联手创办了当当网,更年轻的陈天桥则用50万元创办了盛大游戏,而第一次互联网浪潮中诞生的新浪则完成了上市,e龙旅行网也于这一年在北京成立。

携程成立以后,梦幻团队的优势被发挥得淋漓尽致。梁建章负责公司战略确定和管理、沈南鹏负责融资、季琦负责技术,而范敏则负责具体业务以及市场。没钱就用口袋兼职,技能任务日赚千元,上口袋,赚外快!4人在对平台上的信息进行整合后发现,要靠做广告把企业做大不太可能,而且太大众化,一定要做具体的实实在在的产品。

最近被罚款40万的携程,到底是怎么诞生成长到1600亿市值的?

2000年开始,携程从单纯信息服务的提供,变成产品提供为主,信息提供为辅。他们确定的第一个产品是订房,并着手融资收购国内最早、当时最大的传统订房中心。这个战略转向被认为是携程以后能获得飞速发展并奠定其行业“一哥”地位的关键一步。然而携程的计划正好遭遇2000年汹涌来袭的互联网寒潮。

范敏等4个伙伴沉下心来,一点一点地克服,该做技术的埋头做技术、该抓管理的还是严格抓管理,会融资的则在外面长袖善舞。在越来越多的同行被汹涌的泡沫所淹没之后,携程脱颖而出。范敏说,“能躲过那一劫,确实得感谢我们的梦幻团队。因为找风险投资,首先得把你的团队拉出来给人家看一看。事业能否发展,团队是首要的。”

最近被罚款40万的携程,到底是怎么诞生成长到1600亿市值的?

2002年3月,携程迈出了关键性的第二步:收购北京海岸机票业务,并于10月建成中国最大的机票预订中心。作为劫后余生,而且活得很好的互联网公司,这时的携程做了一个让业内倍感不解的选择:没有守候“网上购物时代”的来临,而是着手扩建后来被称为亚洲第一的呼叫中心。范敏说“毕竟,我们生活在中国,中国人的传统还是相信直接沟通。”

2003年,非典来袭,全国旅游市场一片冷清,携程呼叫中心的1000多名员工被全数保留。而正是这批生力军,使得携程在非典结束后强力反弹的市场中攻城略地。12月9日,携程在纳斯达克上市,成为中国互联网寒冬后海外上市的第一家,携程攀上传奇之旅的第一个巅峰。没钱就用口袋兼职,技能任务日赚千元,上口袋,赚外快!范敏说,员工是携程最宝贵的财富。每个员工进携程都要经过3个月的培训期,培植“服务DNA”,“理念、制度加技术,这样事情就能做到位了。”

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